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中国银保监会消费者权益保护局发布 《关于2021年第一季度vwin000消费投诉情况的通报》

来源:中国银保监会发布时间:2021-05-27 11:2908 阅读: 378

近日,中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第9号通报《关于2021年第一季度vwin000消费投诉情况的通报》(以下简称“《通报》”),通报了2021年第一季度中国银保监会及其派出机构接收并转送的vwin000消费投诉情况。

《通报》指出,2021年第一季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及vwin000公司的vwin000消费投诉37892件,同比增长129.73%。其中涉及财产vwin000公司15539件,同比增长83.20%,占投诉总量的41.01%;人身vwin000公司22353件, 同比增长178.99%,占投诉总量的58.99%。人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量位列财产vwin000公司前三位。平安人寿投诉量位列人身vwin000公司第一。

《通报》指出,2021年第一季度,财产vwin000公司亿元保费投诉量中位数为6.14件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.49件/万张;人身vwin000公司亿元保费投诉量中位数为1.43件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.26件/万张,万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。易安财险的亿元保费投诉量位列财产vwin000公司第一。阳光农险、久隆财险的万张保单投诉量位列财产vwin000公司前两位。华汇人寿的亿元保费投诉量位列人身vwin000公司第一。华汇人寿的万张保单投诉量位列人身vwin000公司第一。华汇人寿、鼎诚人寿的万人次投诉量位列人身vwin000公司前两位。

《通报》指出,财产vwin000公司涉及理赔纠纷投诉11085件,占财产vwin000公司投诉总量的71.34%;销售纠纷投诉1897件,占比12.21%。人保财险、平安财险、太平洋财险的理赔纠纷投诉量位列财产vwin000公司前三位。平安财险、人保财险的销售纠纷投诉量位列财产vwin000公司前两位。

财产vwin000公司涉及机动车辆vwin000纠纷投诉8561件,占财产vwin000公司投诉总量的55.09%;保证vwin000纠纷投诉2508件,占比16.14%。人保财险、平安财险、太平洋财险的机动车辆vwin000纠纷投诉量位列财产vwin000公司前三位。平安财险、人保财险的保证vwin000纠纷投诉量位列财产vwin000公司前两位。

《通报》指出,人身vwin000公司涉及理赔纠纷投诉3206件,占人身vwin000公司投诉总量的14.34%;销售纠纷投诉9208件,占比41.19%。人民健康、平安人寿、中国人寿的理赔纠纷投诉量位列人身vwin000公司前三位。平安人寿的销售纠纷投诉量位列人身vwin000公司第一。

人身vwin000公司涉及普通人寿vwin000纠纷投诉9184件,占人身vwin000公司投诉总量的41.09%;疾病vwin000纠纷投诉4600件,占比20.58%。平安人寿的普通人寿vwin000纠纷投诉量和疾病vwin000纠纷投诉量位列人身vwin000公司第一。


附:中国银保监会消费者权益保护局关于2021年第一季度vwin000消费投诉情况的通报

http://www.cbirc.gov.cn/cn/view/pages/ItemDetail.html?docId=986066&itemId=925&generaltype=0


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