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2019中国财产vwin000十佳理赔案例(下)

来源:中国vwin000行业协会发布时间:2020-05-28 14:5019 阅读: 994

近日,中国vwin000行业协会发布“2019年中国财产vwin000十佳理赔案例”,这些案例充分彰显了财产vwin000业在服务国家重大战略和实体经济、保障民生、助力脱贫攻坚、服务社会治理体系和社会治理能力现代化中的功能作用,并从消费者的角度出发,把保护消费者权益作为评选重点之一,强调vwin000作为风险管理的市场化机制和社会安排。


下面,小编带着你一起来看看!


07

货物随船沉没

vwin000积极创新理赔 

——货船H轮

碰撞致纸浆全损理赔案例



涉及险种:货运险

风险类别:碰撞

赔付金额:1064万元



案情摘要

2018年1月6日,满载3012吨纸浆的船舶货船H轮,在温州海域与渔船F轮相撞,继而翻扣沉没。

华泰财险立即安排人员赶赴现场,第一时间确认货物实际全损,总价值16,623,228元的纸浆全部灭失。华泰财险以客户为中心,将理赔服务向前端延展,多次前往温州、杭州、上海、宁波等地与货主、船东等各方代表进行交流,协助货主通过确权诉讼的程序前置完成对碰撞两船方的追偿,货主从上述两船舶的基金中共分配得2,884,075.88元。

扣除未发生的增值税额,被vwin000人仅需就11,323,811.3元进行赔偿,华泰财险依vwin000合同约定条件理算后于2018年8月—2019年9月共支付了10,639,970.00元赔款。


案情特点

本案是海上碰撞事故导致的货物全损案件,第一现场不具备查勘条件,且被vwin000人处于中间运输环节,不具备事故主导权,正常vwin000理赔程序处理繁琐,会产生诸多争议和矛盾。

华泰财险理赔人员统筹分析案情,主动出击,从客户利益出发提出适宜的解决方案。

凭借华泰财险理赔的专业态度协调指导货主先行以其名义向实际承运方进行索赔,前置完成了对事故责任方的追偿。

同时,由于本次事故影响,客户面临巨大的财务压力,华泰财险多次向客户预付赔款,有效缓解了被vwin000人的资金压力。



专家点评

本案属常见的船舶碰撞事故,但华泰财险理赔人未曾固步自封,而是以科学发展的视角来不断提升服务,告别被动等待的思维,下沉到客户的实际需求去处理赔案。

作为重合同守信用的vwin000公司,华泰财险积极践行了vwin000人的社会保障功能之外,本案的灵活处理方案为各方搭建了有效解决渠道,并采用“一站式”前置方案,通过vwin000理赔人的专业优势,避免了不同环节的层层索赔,减少了各方不必要支出,节省了社会资源,不仅取得了良好的处理结果,更树立了vwin000理赔的良好形象,值得各同行参之用之,以共同践行新理赔思维,更好的服务客户、服务社会。


08

化解企业经营风险

保障社会安定和谐

——某运输公司

特大交通事故案理赔案


涉及险种:责任险

风险类别:交通事故

赔付金额:1154.33万元



案情摘要

某运输公司投保道路客运承运人责任vwin000。2018年06月29日,该公司的一辆长途客车在京港澳高速衡东段1602km处行驶时,冲过中央隔离带与对向行驶的一辆半挂车相撞,事故造成客车内16人死亡, 14人受伤,货车内2人死亡的特大交通事故。

接到报案阳光财险查勘人员立即赶赴现场,并上报启动大案理赔应急预案,成立应急处理小组,承保地与出险地分公司两地联动,组织协调救援工作。在收治医院设置服务点,慰问伤者,统计受伤人员情况,并积极配合当地政府及警方的工作。

阳光财险在事故发生后35小时,即主动预付赔款1000万元,为运输公司解燃眉之急,并在2019年元月完成全部理赔工作,最终赔付1154.33万元。


案情特点

1.事故重大,事故造成18人死亡 ,14人受伤,属重大道路交通事故。中央政治局委员、国务院副总理、应急管理部党组书记、交通运输部部长、湖南省委书记、省长等国家领导做出重要指示。国务院安委会挂牌督办,湖南省副省长、省公安厅、交通、安监、消防等部门负责人,连夜赶到现场组织指挥救援。

2.全国关注,社会影响大,事故得到以央视为首的各级地区电视媒体、人民网、新华网、今日头条等主流网络媒体和各类主流报纸的集中报道与高度关注。

3.预赔迅速,在事故发生后的第35个小时阳光财险就预付赔款1000万元,以及时抢救伤者生命,安抚家属情绪,为客户解决燃眉之急。仅半年时间,完成全部理赔工作,最终赔付1154.33万元。


专家点评

道路客运是旅客运输中的主要途径,随着我国经济腾飞,公路体系延伸,人员流动性增大,几年来重大交通事故频发,危害人民生命与财产安全。此类事故,往往是群死群伤,损失惨重,运输企业大多无力赔偿,极易引发社会问题。

vwin000业推出道路客运承运人责任vwin000,极大化解了此类矛盾,是vwin000业服务实体经济的有一例力证。

本案是一起重大交通事故,32个死伤者的背后是30个家庭的安危。我们在警钟长鸣的同时,也应该看到:阳光财险主动作为,极速赔付,为抢救伤者提供资金保障,极大缓解了家属的焦急情绪。这也印证了vwin000业为实体经济保驾护航的“初心”和为人民生命财产安全服务的“使命”!


09

完善vwin000保障

有效防范企业生产经营风险 

——某轮胎制造公司

重大火灾事故理赔案例


涉及险种:财产险

风险类别:火灾

赔付金额:1.72亿元




案情摘要

2018年9月5日,人保财险承保的某轮胎制造公司内部车间突发重大火灾,事故导致该公司房屋建筑物、机械设备、原材料及在产品均严重受损。

经分析认定本次事故保单责任成立,vwin000公司承担本次事故的损失赔偿责任,截至2019年11月28日,最终合计赔付金额为1.72亿元,其中财产险物质损失8700万元、营业中断损失8500万元。

本案对于被vwin000人的风险防范及管理、vwin000人对于重大火灾案件的理赔处理和沟通方面均有很好的借鉴意义。


案情特点

本事故损失重大,火灾造成财产直接损失和营业中断损失,被vwin000人面临极大的经营压力。本业务在承保时安排了科学合理的vwin000保障方案,不仅能够满足被vwin000人的承保需求,也要明确双方在处理理赔问题时具体方向。

vwin000公司迅速启动重大突发事件应急机制,成立大案应急小组,切实履行vwin000合同,兑现vwin000服务承诺,解除客户的燃眉之急,并有效维护社会和谐稳定,充分体现了vwin000公司的社会担当。


专家点评

橡胶轮胎制造企业由于自身原材料及主要产品特性,车间中存放的大量橡胶生胶及化学添加剂均具有易燃易爆性,使得其发生火灾事故后火情往往难以控制。

特大火灾事故中,查勘定损环节往往面临火灾现场vwin000标的难以确认的难题。

大量机械设备、原材料及在产品的直接灭失,不仅难以直观反映被vwin000人的真实损失,也对后期损失清点及核定造成困难。

vwin000公司合理高效的查勘定损不仅可以确保定损工作的科学合理性,亦可以真实有效的反映出被vwin000人的实际损失情况,切实做到公平合理。

此外,本案即承保了财产损失也承保了营业中断损失,保障全面。科学合理的设计vwin000方案,可满足被vwin000人投保毛利润损失的需求,vwin000赔偿可助力企业尽快恢复生产。


10

快速理赔护民生

专业体系有担当 

——四川达州某商贸城

火灾致重大财产损失理赔案例


涉及险种:财产险

风险类别:火灾

赔付金额:10772万元



案情摘要

2018年6月1日,四川达州某商贸城发生火灾,持续6天的大火让商城所有小商户存货及商贸城房屋建筑严重受损。

面对社会关注度高、众多小商户家庭生计中断情绪激动、维稳压力巨大、企业亟待恢复生产经营等复杂局面,太保产险四川分公司立即启动“三三一二”大案理赔体系,由总、省、市公司组成工作组,在现场极度危险情况下勇签生死状,多次申请在火灾熄灭第二天经批准进场查勘,和291户投保商户分别协商赔偿方案,在15天内结案赔付98%的商户损失6465万元,将事故造成社会影响降到最低。

同时,组织内外六组专业技术力量对房屋建筑进行损失鉴定和加固设计,赔付4000万元帮助企业及时恢复生产。

截至2019年9月18日,本案共支付存货和房屋损失赔款近1.1亿元,得到了省市政府及企业的一致肯定。


案情特点

本次事故涉及291户投保家庭生计,处理不当易引起群体事件,对服务时效和规范要求高,vwin000公司积极依托政府支持,应用“三三一二”大案理赔体系。

“三个全力”——针对火灾可能复燃,多处楼板塌陷,需查勘6层楼总面积9.1万平米的情况,以总、省、市三级人员组成大灾预备队和党员先锋队,按照政府火灾指挥部要求进入现场分片分层限时完成查勘;

“三个原则”——针对小商户没有财务账,涉及商品种类繁多,现场灭失不具备清点条件的情况,以能快不慢,能简不繁,能特不碍三个原则,提供现场集中报案和减免单证的便利,推出同类市场询价,电商询价,出险前影像照片等18种损失证明方式;

“一个考虑”——针对小商户维系生计的迫切需要,优先考虑社会稳定;按照保额顺序,有序预约商户分别协商,当日定损当日理算赔付,15天内理算336次,结案赔付98%的商户损失。

“两个坚持”——针对政府和社会关注,小商户情绪焦躁激动的情况,坚持做好汇报和安抚,每天向政府报告现场查勘、损失核定,理算赔付情况。

针对商贸城企业主和商户,对房屋结构安全的担心,组织设计院、造价机构和招标机构等六组专业技术力量完成损失鉴定和加固方案,帮助企业恢复生产,得到企业和商会的一致好评和锦旗肯定。


专家点评

本次火灾事故为重大社会事件,当地政府高度关注,中央电视台连续报道。

vwin000公司切实践行“vwin000姓保”的责任担当,克服困难高效兑现保单承诺,帮助小商户快速恢复生产,维护了社会稳定,获得了社会各界的肯定,为行业发展和公司品牌树立提供了正面影响。



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